微信收藏功能常见问题存储空间上限了

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  • 来源:跟我学网络

我使用产品的时候,总能遇到一些极端情况,昨天遇到的问题是:微信收藏空间用满了。

大多数人不知道,微信收藏的存储空间上限是1GB。此前的一个多月我就频繁遇到提示空间不足,但那句文案写的很晦涩,原文是「网络不佳,部分内容没有上传」或者是「空间不足,部分内容没有上传」(这句我记不清了)。我点击「重试」之后,显示一切正常,也就没在意。

换了手机,花了好多时间总算把手机数据迁移完毕。打开新手机,登录微信,糟糕,收藏记录没同步过来,有近两个月记录没同步。

然后切换到旧手机的微信,打开一看,收藏记录都在。在微信 Mac 版本查看,1 GB 的空间已经用尽。

我猜测是旧手机上超出 1 GB 空间的收藏内容保留在了本地,迁移的时候,新手机上的微信是读取服务器数据,所以,没同步到云服务器的内容就没了。

然后我做了一些尝试,在旧手机登录微信,删除占用空间较大的内容,清理了几百兆空间。但是,数据还是不同步。退出,重新登录,发现部分内容同步了,但是并没有同步完整,而且,时间戳也打的不对,显示的收藏时间都是今天。缺乏进度和同步状态,抓狂。

清理旧记录的时候也很崩溃,搜索到的内容不能直接删除,如果是视频文件,又必须下载下来才能删除,下载速度又很慢,非常不方便。

确实,我是个极端用户,但遇到这种「边界体验」的问题,也真是头疼。

早晨这个问题被腾讯的几位老大看到,他们也认为这是个比较严重的问题。我不确定是不是我第一个用满了 1 GB 空间,但应该是第一个吐槽的。

有人会好奇,收藏怎么可能用这么多空间?其实,如果收藏照片,一个照片 5 MB ,200 张就差不多把空间耗尽了。直到遇到空间问题的时候我才去仔细看看,收藏空间只有 1 GB,确实不够用。

因为微信经常清理临时空间,所以把一些多媒体内容收藏一下是个不错的习惯(技巧)。这样文件才不会被当做临时文件清理掉。

有好几位网友让我给微信团队提建议,说应该在收藏的时候就直接允许打标签。我认为这是个糟糕的建议,破坏多数用户的使用体验,收藏就应该简单点一下搞定。至于打标签整理,完全可以到收藏页面里去操作。

联系上了微信负责这个功能的产品和技术人员,把更多的细节问题也反馈给他们了。有一些问题他们也注意到了,也的确有一些设计上的缺陷。

提个建议:不知道微信是否考虑允许用户购买空间,类似 iCloud 那样。如果有这个服务的话,我肯定第一时间购买。或是允许把一些大文件转存到云存储服务上。

期待微信重视一下收藏这个功能。多给点开发资源或是服务器资源,多个机器的文件同步速度很慢,带宽是不是不够用了?

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